运营基础知识(运营基础知识培训)

微博黄v号购买 2022年07月08日 18:06 60 微博黄v号购买

目前应该是有很多小伙伴对于运营基础知识方面的信息比较感兴趣，现在小编就收集了一些与运营基础知识培训相关的信息来分享给大家，感兴趣的小伙伴可以接着往下看，希望会帮助到你哦。

电商运营基本常识都有哪些？

电商运营和经营是一样的，都是需要把事情从头到尾做好。实际上，电商运营也就是管理电商的工作。优秀的电商运营管理者，必须将电商运营的框架和方向制定好，而且要把握好细节，因为框架也是有很多的细节构成的。通俗来说就是电商运营就是为电商制定战略、布局战术。

目前电商可以分为买卖模式和平台模式，所谓买卖模式也就是自买自卖的自营类目，平台模式是自己搭建平台，引入品牌商或者淘宝店家，包括B2C和C2C.买卖模式需要的是效率，包括选品以及成本控制，选取适合的品类切入，通过成本的压缩提高价格优势，这就要求选品团队以及从上游供货商的议价权、库存管理能力、运营效率、甚至到物流环节的控制能力要足够强悍，特点是要求平台比较重，对于以上团队的要求很高，同时在流程的控制上能力也更强。

平台模式下按盈利模式又可以分为淘宝和天猫为代表的两种方式，淘宝通过广告位盈利，天猫依靠租金+提成盈利。平台模式成败的关键就在于流量，就像做商业地产，搭建起一个万达广场，招商入驻，收取租金+提成，只要有顾客来，剩下的就是营收。模式上比较轻。

【一个判断，集市型电商（C2C）比如淘宝、代购性网站只是一个过渡态，最终更规范更优质的购物体验还是在商场型的B2C电商完成，这是趋势，因此目前的代购型海淘网站长远来看必然转型，所以也能看到很多这类C2C网站为什么希望向B2C类靠拢的原因。】

线上电商的引流，按CPS、CPC、或者纯粹的租金形式。【比如什么值得买、调调、折800、口袋购物】

【用户画像：大二学生、职场新人，对价格较为敏感的3-8年的白领，三四线城镇青年（价格敏感，单价中等以上，足够覆盖物流成本的商品）】

【一个判断，导购网站通过卖流量盈利，这种模式下，盈利的天花板不高，因此可以看到什么值得买类目的扩充，都开始卖机票卖住宿了，这是品类层级的横向拓展，而模式上的横向尝试目前并没看到有导购网站往自营类目靠，和商城战略合作是个不错的选项】

【线下流量分发站，扩大线下实体的消费半径，线下引流方式的拓展。美团直接从消费入手，大众点评由点评切入消费】

电商运营管理者应该具备的能力

（1）学习能力，电商运营者应该具备极强的学习能力，这样才能让自己管理的团队不管进步。

（2）分析能力，电商运营者要对竞争对手进行分析，对市场分析，对电商运营数据进行分析，这些都需要具有极强的分析能力。

（3）管理能力，没有有效的管理，就算有好的团队也很难发挥出真正的价值。

（4）执行能力，电商运营者的执行能力可以直接影响店铺的运营和发展以及团队的工作效率。

（5）决策能力，电商运营者的最终的决策完全可以改变一个店铺的命运。所以电商运营者必须要具备有优秀的决策能力。

电商运营过程中要注意的事项

（1）分析、整理市场的需求。对一家公司的管理者来说，最重要的就是要了解市场需求，然后在这个基础上面提出相应的改善建议和方案，并且对这些建议和方案进行讨论、分析，以最终确定它们是否可行。另外在必要的时候，电商公司的管理者还应该进行一些调查取证以及分析统计，然后综合评出这些建议和方案的可行性。

（2）营销策划。营销策划包括前期的市场调研、可行性分析、编辑策划文案，说明业务流程内容等等。通常来说，策划是运营前期的关键因素，因为只有策划好具体的营销方案，最终才可能会有很好的结果，而且前期的策划还会涉及很多线上、线下的市场因素，我们需要按照实际的需求来进行非常有效的规划。比如产品的标题和内容要怎么展示，功能键该如何摆放，框架如何，排版怎么排，文案怎么写，色彩怎么搭配，以及文字、广告等等方面如何展示，等等，都需要我们进行合理的规划。

（3）做好每个岗位的沟通、协调工作。管理者的角色应该更多的体现在这一方面。所以运营总监要甚至电商的整个岗位的运营情况，那么他的知识面相来说也是要比较全面的。另外运营总监还要负责和店长、库房管理、设计、策划等等人员的沟通、协调工作

本回答由提问者推荐

运营基础知识

运营小白从哪些方面学习运营知识

一.打好基础

如果要把网上这些文章转化为实际的生产力，第一步就要打好基础，这是最核心的部分。你要对至少一款产品的运营工作进行深入的了解，了解产品的每个功能，每个细节，了解其他运营同事的详细工作内容，以及用户反馈，用户属性等。如果你真想在这个领域继续发展，你还要去了解你的竞品。

当你对这些东西有了详细的了解时，你对运营工作才能有一个清晰的概念，同时你一定可以发现一些自己团队在产品运营工作上的问题，带着这些问题去阅读其他运营同行的文章，你才能有所收获，找到解决问题的方法，把网上这些文章转化为实际的生产力。

相反，如果你对自己的产品都不了解，其他人的产品你更不可能了解，因为其他产品的内部数据你是接触不到，只能从外部看看表面，所谓的“了解”都是肤浅的。在不了解产品的情况下谈运营，只能用两个字形容——“扯淡”。

二.有选择性的阅读

运营新人在阅读网上这些文章的时候，通常感觉是：大部分文章都还行，一小部分文章非常不错。看了以后觉得很有收获，觉得这样学习是有价值的，所以我应该继续这样学习。其实这里面是有一些的误区的，俗话说“贪多嚼不烂”，如果你并没有太多的工作经验，应该选择自己工作的领域或者比较熟悉的领域开始专注学习。

运营工作可以分为几个大的领域，比如我们把它划分为：用户运营，内容运营，数据运营，活动运营，商务拓展运营等，这里建议运营新人以“逐个击破”的方式去进行学习，如果你每天杂七杂八的看一堆，最后很可能是每个领域都了解一些，但每个领域都不够深入。

三.我们不光要阅读，我们更需要思考

如果你看了一篇学习如何做运营的文章，而不去思考文章之中的案例与作者的思路，那么你的收获其实是很小的，也就是仅仅停留在“看过”的程度上。

四.注重与自己的产品结合

如果想把文章读的有价值，你需要把自己“深读”的文章和自己的产品相结合，并最终让自己给一个结果，比如我这周读了一些文章，那么我要思考下文章之中的案例是怎么成功的，使用了哪些手段，解决了哪些问题。我们的产品是否有类似的问题，能否效仿文章之中的解决方案，如果不能我们应该怎样做？

你需要把你的思考记录下来，并给自己产品一个运营优化方案，有了方案就要去执行，执行之后就要去分析数据，改进方案。如果只是读读这些文章就过去了，那么你的收获其实是很小的，因为你虽然读了这些文章，但没有去“使用”这些文章，白白浪费了光阴。

明朝的顾炎武先生曾说“空谈误国”，运营是一个强执行的岗位，空看网上的文章只能自误。我们需要的是行动，先去执行运营方案，然后做数据分析与总结，再改进方案，再执行，以为为良性循环。

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本文结束，以上，就是运营基础知识，运营基础知识培训的全部内容了，如果大家还想了解更多，可以关注我们哦。

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