微博会员怎么支付(微博会员不用苹果支付开通)

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“经营情绪”一直是豹变在打造IP过程中强调的一个重点。人类是情绪的动物，以至于有人说：80%的购买是基于“感性的情绪”而不是“理性的逻辑”。情绪的分类有很多，比如Ekman基于人类的6种基本面部表情，提出人类的6种基本情绪——高兴、悲哀、恐惧、愤怒、惊奇、恶心。营销的核心目的是让用户产生改变，而要产生改变，就应该考虑激发人类“唤醒度高”的情绪。

“高兴、恐惧、厌恶、愤怒”是4种典型的唤醒度较高的情绪， 为什么营销人员要关注“高兴、恐惧、厌恶、愤怒”这4种典型的唤醒度较高的情绪？

因为营销的目的是推动用户做出改变，推动改变的办法其实只有两种：

l让用户向往或追求：高兴。

l让用户逃避或改变：恐惧、厌恶、愤怒。

我们来分两类解说这4种唤醒度较高的情绪。先谈高兴，绝大多数的广告是为观众创造一种“积极的心理”。稍加注意就会发现，广告中的人，不管干啥，从事职业，通常都没来由地开心，好像天天中彩票似的。比如脑白金广告中那两位莫名其妙上来就又唱又跳、没来由地从头笑到尾的老爷子和老太太。

许多时候，广告对人的影响，在于把自己的产品和一些积极、愉快的画面摆在一起，这样久而久之，我们就会把从这些画面中获取的正面情绪转移到广告的产品上，是为“情感调节”。情绪的力量——至少在消费中——是远远大过了理智。这也是为什么广告大片会拍得越来越好看、尽管也越来越让人不知所云的原因。不知所云并没有什么关系，因为“情感调节”才是广告最主要的影响手段：洗衣液的背景总是阳光灿烂，吃零食的一家人都和乐美满。

这样的原因是基于人类是情绪化的动物，消费者要做出购买产品的决定，在不同品牌之间进行选择时，最影响他们的并非产品信息，而是他们对品牌的好恶感觉。

而对品牌的好恶感觉又严重依赖于消费者看完产品广告后的感受。其实，一个广告成功与否不在于它的内容是否丰富，而在于它能否调动起消费者的情绪，让消费者产生共鸣。豹变IP创始人、豹变商学院长张大豆表示：所有好的产品都是用户极其愿意参与并加入创造的产品，所以做产品时需要给用户留出情绪出口。这些情绪的出口，都会与品牌的营销有着密不可分的关系。

一、不同时代下品牌的情绪表达

像是我们耳熟能详的“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”，“挖掘机哪家强，中国山东找蓝翔”还有“怕上火喝王老吉”等，这些我们从小听到大的广告语、广告定位和品牌的出发点，总是会让我们感觉到非常明确、清晰、简单，让我们一下子就感受到这个产品的物理本质、它的功能属性、有多好玩、多好用、多值得。

这也是上一代营销人经常提的“卖点”和“买点”，也就是购买的动因和卖点。从这些广告语我们了解了这个商品卖的是什么，对消费者的实用价值，人们为什么要买你的东西，产品最大的特色和功能是什么。

而现在的那些广告语，并不能一下子知道它的卖点是什么，其实它的卖点就是一种情绪，比如《吐嘈大会》、《奇葩说》的卖点是真实的情绪的表达，年轻人的这种“我就想要”的鲜明态度是这些品牌的表达。

我们可以从时代、品牌和产品的发展阶段去思考这种变化，上一个阶段人们强调产品的功能属性和物理卖点，是因为在这个阶段人们的物质生活和对产品的期待处在供需不平衡的状态，我们拿着钱也买不到好东西。

现在的消费者，买东西更多的是寻找与自己共鸣的产品。而引起他们共鸣的产品有很多。作为商家和企业，就要学会去挖掘消费者的情绪。

二、如何迅速挖掘消费者的情绪？

情绪营销就是利用情绪这个定位，迅速绑定消费者心中的一种常见情绪，再把这个情绪绑到自己的产品和品牌上，从而让自己的产品和品牌具备实用价值、实际的购买动机的同时又具备了新的情感购买动机，这个情感购买动机就是我们说的情绪营销的结果。

比如咪蒙公众号有一种价值观是非常稳定的，就是一定要有钱，钱是整个公众号里面表达最重要的一重含义，而且这个情绪的感觉是我有钱就可以为所欲为，这种感觉是当下整个社会里比较流行的情绪。

大家注意，不要把这种情绪理解成喜怒哀乐，这样太笼统了，除了喜怒哀乐还有一些没有被总结、被表达、被发现的情绪。在情绪的领域里，一个品牌如果做意见领袖的话很快就能发展起来，比如说“饿了就要”，表达的是年轻人我就要的情绪态度；陌陌的每一部宣传片表达的都是我不要跟他们一样，我要特立独行，这样一个明确的情绪点。

情绪点就是要善于总结当下社会的一些现象、人群。比如针对特别喜欢奋斗的人，要表达明天就是要最好的，为了明天宁愿每天看到早晨四点钟的北京，这种情绪叫做拼搏，与此同时，这类人对立面还有一种另情绪也在暗流涌动。

大家要养成总结和发现生活中的一些人和现象的能力，把这些情绪总结出来，比如我们经常看《吐槽大会》《奇葩说》，《吐嘈大会》在吐嘈什么人，《奇葩说》里说的又是什么现象。再比如喜茶和丧茶，我们要知道说喜茶喜的是什么，丧茶说的丧是什么，那种小确丧为什么会流行，这是普通人的崛起，是一种loser的崛起，这些情绪构成了这个时代暗流涌动着的，大家心底惺惺相惜的东西，这是为普通人鼓掌与欢呼的东西，所以人们喜欢它。

三、用情绪打造IP的玩法

中国大量的消费品品牌都是像动画片一样的外形，做得很活泼但完全不走心的设计和情感，完全get不到情感的点，因为大家一直在想办法提升产品的性价比，很难顾及到情绪的发力点，但是国外一些相对成熟的品牌，他们的品牌就发展得比较早，比如迪斯尼。迪斯尼是快乐情绪的代言人，说到迪斯尼大家就会想到快乐，说到彩虹糖大家会想到欢脱的创意，无拘无束自由的状态，其实每个品牌背后都有非常强大的情绪的关联和动因，或者叫情感的关联和动因。

在中国目前的情景下，大家应该去挑出优于竞争者的物理层面的定位，如果不能，就要调动人们的情感。喜茶从茶本身很难区别去其他同类产品，吃喝这件事很难做出让所有人吃完都泪流满面的东西，真正能划开彼此之间差异的是情绪。

1、丧茶的“丧”文化案例

之前炒得很热的“丧茶”，加上更早的“北京瘫”，被大家热炒为“丧营销”。其实，“丧”文化不是新鲜事物，它在国外互联网社区一直都存在，是一种典型的互联网次文化。在快速发展和转型中的中国，许多人都普遍存在“焦虑、迷茫和沮丧”，这种容易感染的情绪借助互联网迅速获得传播和扩散，我们称之为“丧”。在情绪矩阵中，“丧”原本属于“唤醒度”较低的一种情绪而“丧”营销业者是如何利用这种“唤醒度”不高的情绪呢？

1、用情绪抓住了年轻人的痛点。丧茶之所以能火，不仅仅因为跟喜茶对立，蹭了喜茶的热度。最主要的是它迎合了年轻人的情绪，也就是说抓住了年轻人的痛点。

自“葛优瘫”、“悲伤蛙”等带有“负能量”的人物形象大火后，“丧”文化就越来越受年轻人的追捧。然而，“丧”文化并不是真正的“丧”，而是当代年轻人自黑的一种表达。年轻人有抱怨但不喜欢从正面说出来，而是以这种自嘲的方式说出来，既有吐槽的意味也增添了一丝丝乐趣。

大豆院长认为，讨论的人和话题都是流行，流行和当下年轻人的社会心态和情绪有关。因此既然年轻人有这样的心理诉求，那开一家具有丧文化体验馆特质的茶饮店的结果可想而知，热衷于追随新鲜事物的年轻人，当然不会错过这么好的体验机会。

2、时间节点选得好。丧茶能如此快速地引爆网络，还有一个客观原因是不容忽视的--时间节点。据悉，丧茶只在4月28号到5月1号期间营业，开了四天就宣布歇业。为什么只选择在这四天营业呢？因为这四天是让人感觉情绪最“丧”的几天。辛苦劳作的人们在“劳动”中，并未感觉到劳动的快乐，而是心酸。既然放假了，就要趁着节假日来体验一次“丧”的气息。

3、现场独特的情绪感知体验。除此之外，丧茶营销活动成功的最大原因还要归功于店内的整体感知设计和萌哒哒的羊驼IP形象。店内的整体设计以“丧”为主，从进店到体验服务的过程都充满着“丧气感”。这种独有的感知体验，让人觉得新奇有趣，就会营造出口口相传的传播效果。在互联网上本身就有一定的知名度和影响力，这次决定做为丧茶的形象代言人。不仅增加了自身的曝光度，也提高了丧茶的话题度。

由此可见，想要做好“丧”的情绪价值，首先，要做到的是认可。焦虑和沮丧的人，通常最需要的，并不是打鸡血的鸡汤，而是聆听和认可。“丧”营销，很好地做到了这一点。对“丧”这种传统意识中略带贬义情感的公开认可，迅速获得了许多人的感情共鸣。

其次，是引导消费，沮丧就沮丧呗，有啥啊，也得喝点吃点啥从这个角度来讲，“丧”营销与可口可乐追求的“要爽趁现在”有神似之处，在获得情感认同后，强调“人生苦短，不妨先享乐”，引导激发消费者的消费欲望。

2、利用爱国情绪火爆全网的鸿星尔克：

河南洪水鸿星尔克捐款5000万，伴随着“濒临破产”的传闻，让这个品牌一夜爆火。在国家危难面前，鸿星尔克体现出了家国情怀和敢于担当的社会责任，这与广大网友的爱国精神和民族精神，引发了网友的广泛共鸣。曾经在采访中，鸿星尔克创始人吴荣照就表示“企业的命运和国家的命运是紧紧联系在一起的，因为有国才有家。只有国家强盛了，我们的企业才会强盛”。勇于担当的社会责任，是鸿星尔克的价值观的基础。细心网友发现鸿星尔克的官微账号“穷的没开会员”。家国情怀，配上企业“落魄”背景，再加上巨额爱心捐款，一次就让网友感到了心酸。除了为其充值微博会员到2140年之外，强烈的爱国情感共鸣，刺激网友自发地宣传鸿星尔克的感人事迹。

此次鸿星尔克巨额捐款事件，和网友野性购买支持企业的行为，形成了一个民族精神的正能量循环，也引发了民众对国货品牌意识的觉醒。企业的品牌内在价值是在人们心中树立一个正能量的形象，特别是体现在对社会的责任感上。这一点对大众的影响是巨大的。鸿星尔克TO BE NO.1 的口号，这次巨额捐款事件让他们成为了真正的第一。

鸿星尔克产品质量过硬，给大家物美价廉的感觉，如果产品质量不过关，即便再有爱国情怀，消费者也不会买账。此外，网民对于这种社会舆情的热点事件，有一种朴素的正义感和参与感，他们通过直播间购买产品，体现出自己真实的参与感。鸿星尔克在公众情绪被调动起来之后，用24小时直播承接住了公众情绪，并转化为销量。它做到了凭借着大众需要“参与感”来宣泄情绪的心理，抓住了企业的再次崛起的机会。

豹变IP创始人、豹变商学院长张大豆表示：直播带货产生的共鸣是互联网的一个情绪，是网民满足自身娱乐的同时完成的报复性感恩。鸿星尔克给了大家一个情绪的出口，因为疫情大家的爱国的情绪无法表达，因此才会出现野性消费、刷爆直播间的现象。

鸿星尔克强烈的爱国情绪引发了网友的强烈共鸣，企业的善举圈粉无数，瞬间让鸿星尔克借势成为最红的全网的超级的品牌IP，之后鸿星尔克董事长吴荣照也登上直播间，并请求网友理性消费。之后吴荣照开了抖音个人账号，瞬间圈粉无数。这一波借势的打法，瞬间让企业和企业家收获了一大批粉丝，瞬间形成了品牌IP和企业家的个人IP，并且网友们给他们都贴上了“爱国良心企业”和“爱国企业家”的人设标签。在爱国情绪的共鸣下，网友们刷爆直播间。

四、在做情绪打造IP时要注意以下几点：

1、要找到与你相关的情绪发力点。这个发力点是非常巧妙的入口，一拍脑门马上就能想到的一定不值钱，一定是要花费很长时间和心思去制定的。就像我们说的小确丧和小确幸，它们用巧妙的情绪发力去总结了人们当下的这种常见情绪。比如我给大家举一个例子，去年有一首诗突然间流行起来，穆欣老师写的《从前慢》，“从前车也慢，马也慢，一生只够爱一个人”，这首诗在去年火了一次，说明了当时的状态下，人们对于这种快的焦虑已经到达了一定程度，所以慢的这种愉悦立刻就流行起来。在快节奏的时代，“慢”成了一种新的情绪，这种情绪是找到情绪发力点的关键，切入点要符合当下人们的心情，同时要形成一个反差。

2、产品和情绪要进行紧密的结合。有时选择的情绪非常好，但很难和产品结合密切结合，要尽量找跟自己产品相对契合的东西，比如迪斯尼选择快乐的情绪就是特别贴切。在产品和品牌中间要做一个取舍和结合，要理解现代人，除了质量上乘、物美价廉、老少皆宜之外还有让人愿意购买的情感因素。情感营销一直都是存在的，比如80后的怀旧食品、玩具，这些东西的再次兴起赚了一拨情感和情绪的钱，它并没有强调产品的质量有多好、产品的功能有多强，而是一个让你产生回忆的东西，让你愿意为它买单。

3、要想办法让个人成为这个情绪的代言人。就像刚才提到的咪蒙，papi酱，还有《吐嘈大会》上的嘉宾也都成了情绪的代言人。用情绪的价值来包装自己的IP象形。让IP和情绪相辅相成。

4、要更具体的情绪，千万不要大而化之，不要造词、自嗨，更不要无病呻吟，要真的有情绪。比如要占领一种情绪叫忧伤，忧伤很大而化之，而且有点无病呻吟，你要找到的情绪必须结合当下这个时代，当下时代里有什么大家都觉得很痛苦每个人都心里有但没有被总结出来的，其实情绪营销最关键的一步叫总结提炼。

五、通过社交媒体进行情绪收集

有人说我不够敏感，应该如何发现点这种情绪呢？在这里给大家介绍一招社交媒体情绪采集法。我们每个人都有微信朋友圈活着微博等社交媒体，大家可以节选一个时间节点，比如今天下了超级大的暴雨，那么从下暴雨开始往后的一个小时里，大家可以统计，你的朋友圈一共刷了多少条朋友圈，这些朋友圈里面他们都在讨论哪方面的内容，有公司广告类、个人生活类、自拍类还有享受类，然后总结一下有哪几种情绪。

一些重要的新闻事件发生之后，比如当时九寨勾的地震发生之后，我把朋友圈里面所有的九寨沟地震的消息从第一条到接下来的一两个小时之内地所有信息调出来，一对一的做采样、比对，看大家在说什么，有人是担心、难过，还有一种情绪，包括我在微博上也采集了一些信息，很多人说幸好去过九寨沟，那时候九寨沟是什么样的，就是一种小炫耀的情绪。

小炫耀在事件营销上非常有用的一种情绪，比如我们放一张中国地图或者世界地图让所有人去标注你去过哪里，这是非常典型的小炫耀。麦当劳做的“我的高考准考证”，还有人民网在八一建军节的时候做过“我的军装照”，这些都叫做小炫耀。当下每个人的那种焦虑但又觉得自己还不错的那种感觉，是我们可以通过社交媒体去采集的一些情绪，这是一个现成的样板，就看大家去不去了解，去不去收集。新世相的“逃离北上广”活动也是对情绪的收集和释放。

大家对情绪营销的应用：

l第一要了解和发现情绪；

l第二，要总结和概括情绪；

l第三，要引爆或者去引导情绪，通过一个事件，让所有人怎么样。

比如一万人互相说晚安这样的策划，大家看到的这些精彩策划是由情绪推动的一场营销，比如最早的营销经典案例冰桶挑战。冰桶挑战是为渐冻人做公益的宣传活动，但如果不利用公众的情绪去推动的话，那么这一场营销也做不好。这是一种社交炫耀，到最后经常有人开玩笑说，没有被点名往身上泼水，就觉得自己没有在成功人士圈，这个就是我被谁点名的，然后立刻浇自己一桶水吧。所以大家对情绪营销的理解，一定要建立在对人类的情绪的敏感发觉、挖掘、总结和引爆的基础之上，品牌定位、事件策划时情绪都应如此处理。

情绪营销可能会是2022年的营销的风向标，它告诉我们在实用主义的山头被逐渐占满之后，还有另外一条路可选，那就是把我们的情绪、情感的山头逐一占满，让人类在使用价值之外感受到产品的另一重情感价值。

六、豹变总结出情绪营销中蕴含的IP打法：

1、情绪是用人格化的方式表述品牌

在日本数百个品牌中，熊本熊是非常杰出的案例，熊本熊变现能力非常强悍。熊本熊为什么流行？熊本熊的表情包、周边产品为何如此受欢迎呢？因为熊本熊这个动漫形象真的活起来了。熊本熊具有高度的拟人化，他有自己的职位——熊本县的旅游局局长；他有呆萌的表情，在熊本熊的贱萌表情包和活动视频的展现当中，他非常有意思，他常不按照常理出牌，让人获得意外的惊喜。据统计，在熊本熊横空出世的5年内，熊本县旅游人数增长了近20%，而同时期的隔壁阿苏地区，游客人数却呈现出下滑趋势，由此形成了鲜明对比。

2、用情绪和各个圈层的人群进行交流和沟通

现在所有的品牌都面临一个年轻化焦虑的问题，比如怎样去和95后、00后甚至未来的10后进行沟通？怎样创造或者开发出面向他们的一些新产品？品牌可以通过IP实现网生化的升级，满足这些互联网原住民的消费需求。对于影响年轻人而言，只有符合他们消费文化的产品，利用他们语言的品牌才能让他们心动，产品要思考如何IP化。

像是丧茶、鸿星尔克等等都在利用情绪价值进行营销。要的就是抓住年轻群体的情绪，让年轻人释放情绪的同时，用产品获得他们的共鸣，从而实现产品和目标人群之间的沟通。此外，有情绪的产品也是产品人格化的特征之一，这样的产品，更容易在市场上获得消费者的青睐。

3、实时化表达情绪

打造IP必须考虑情绪感，尤其年轻人需要实时化的情感表达，弹幕文化就是典型。好的IP必需有非常强烈的情绪化代入感，吐槽文化、职场文化等都可以成为内容场景。除了在传播中需要抚慰年轻人的小情绪外，中年人也有情绪，例如，之前的保温杯，便掀起了中年人的情绪和对黑豹乐队的记忆。现在的网红餐饮品牌，喜茶、丧茶都是情绪化的表现，甚至你的产品也要带有情绪化的包装，小情绪有大市场。

4、把情绪植入线下的体验实体场景

虚拟IP如何更好的展现价值，就需要走到线下。体验式营销带领白酒加速崛起，现如今随着酒水行业竞争格局的转变，各个酒企都在不断的探索新的酒水营销模式和方法。香港的海港城每年都会引入IP体验展，吸引大量的消费者进行体验，从而带动商场流量的提升，例如蓝精灵的体验展，连餐厅的菜和饮品都要和这个IP形象结合，立体式的让粉丝共鸣，IP一定是线上线下体验融合起来，并且相互联动起来。

丧茶在线下做的快闪店，体验就很好。从装修到产品的包装，都充满的丧的情绪，给人扎心，但不让人觉得丧的体验。同时配合他们羊驼IP形象，给参与者营造出了，更好的线下体验感。

总之，在移动互联网时代打造IP，需要思考更多垂直化、圈层化的内容消费和文化消费升级的需求，并要在运营上建立持久的商业模型，才能打造一个成功的IP。

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