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还记得公司楼下的瑞幸咖啡吗?从它第一天运营就赢得了大家的广泛关注,电梯广告,免费赠送,口碑相传……仿佛就在这样的营销中,变得越来越知名,甚至席卷了白领们的办公室。
不负众望!4个月,全国开了500多家门店试运营,销售咖啡约500万杯。
但是,在今年5月8日,瑞幸咖啡luckincoffee在北京国家会议中心才正式宣布开业。朋友圈最亮眼的评论是:喝了这么久,被广告轰炸了好几个月,才开业?这种开业方式很是特别,更特别的是,虽然讲“天下武功,唯快不破”,但瑞幸咖啡却成功的被贴上了“疯狂扩张”的标签。
过去一段时间,瑞幸咖啡在咖啡市场异军突起。这家互联网新零售咖啡公司瞄准外卖市场,通过一系列营销策略,迅速将一杯杯“小蓝杯”送到年轻商务人群手中。而在瑞幸咖啡品牌曝光度不断提升的每一阶段,是知识产权及时的跟进布局。据了解,瑞幸咖啡已经陆续提交了两百件左右商标注册申请。
放眼当前中国咖啡市场,星巴克、太平洋、Costa等连锁咖啡品牌已深耕咖啡市场多年,Seesaw、咖啡陪你等精品咖啡店在近年来表现抢眼,新入局者想在这个市场实现逆袭并不容易。为了突出重围,瑞幸咖啡尝试用品牌营销为自己开路,用知识产权为品牌进击护航,市场扩张的初步效果已经显露。
品牌营销 拉新获客
瑞幸咖啡在进行品牌宣传时:
【严控品质】
着重强调选用上等阿拉比卡豆,使用先进的咖啡机及配套设备,并且聘请WBC世界咖啡师大赛冠军团队进行拼配,消费者还可以在手机App上观看咖啡的现磨制作直播。
【价格定位】
瑞幸咖啡将咖啡价格定在21元、24元、27元三种档位,较星巴克等竞争对手品牌的定价略便宜,也对消费者产生了吸引力。
【品牌定位】
瑞幸咖啡的品牌愿景是“做每个人都喝得起、喝得到的好咖啡”,做“新零售专业咖啡运营商”,实现咖啡产品、价格、便利性的兼顾,为中国消费者提供性价比高、购买方便的咖啡选择。
因此,相较于传统咖啡品牌立足实体社交空间,瑞幸咖啡更侧重满足客户不同场景的消费需求。
在近日的发布会上,钱治亚公布了瑞幸咖啡“无限场景(Any Moment)”品牌战略。根据该战略,瑞幸咖啡将开设不同类型的门店来满足用户多元化的场景需求,其中,有满足用户线下社交需求的旗舰店和悠享店,也有快速自提、服务商务人群的快取店,还有满足客户外送需求的外卖厨房店。
瑞幸咖啡的品牌设计由内部团队、外部咨询公司、广告公司联合操刀,选择UI设计中流行的扁平化风格与无衬线字体表现品牌形象,并且聘请符合职场形象的明星担任代言人传达品牌调性。
“咖啡作为一种典型的社交饮品,将大部分广告费拿来作为用户补贴,激发老用户分享好友拉新,将是最核心的获客手段。”瑞幸咖啡通过投放微信朋友圈广告与写字楼广告,以首单免费的价格政策获得第一批用户,再用买一赠一的补贴将品牌传播给首批用户身边的同事朋友,实现了短期内用户量的裂变式增长与品牌认知度的快速提高。
据悉,瑞幸咖啡已完成A轮融资,融资后瑞幸咖啡品牌估值超过10亿美元。
未雨绸缪 布局商标
瑞幸咖啡虽然是一家初创的咖啡公司,但是在知识产权方面,尤其是商标保护方面显得很有经验,对于商标保护的投入比较大。根据市场价格估计,瑞幸咖啡前期申请注册商标的成本投入是十万元级的,一般小企业很少这样做。
据了解,瑞幸咖啡的“小鹿” “LUCKIN”等标识并非通用的图案、文字,应该是请专人进行设计的,必然也形成了一套著作权的保护方案;同时,瑞幸咖啡在提交商标申请时,申请了主标、辅标、备用标,确保了最后必定能有成功注册的商标,以及注册成功的商标数量。
“通过注册商标,可以获得商标的所有权及专用权,在市场中确立并保护品牌,便于消费者识别产品,并通过使用,扩大品牌影响力,扩大无形资产的价值,积累企业及品牌信誉。” 瑞幸咖啡公关部有关负责人表示,为了保护品牌安全,截至目前,瑞幸咖啡已经提交了“瑞幸” “瑞幸咖啡” “luckin coffee瑞幸咖啡” “luckin coffee及鹿图形” 等两百件左右的商标申请。
经查询,从2017年7月起,瑞幸咖啡开始提交商标注册申请。去年7月申请注册的“LACKY COFFEE” “LUCKY COOFFEE”商标现在处于无效状态,而申请注册在第43类上的“LUCKIN COFFEE”商标已获得初步审定。围绕“瑞幸咖啡 LUCKIN COOFFEE” “LUCKIN COOFFEE”文字,瑞幸咖啡已在若干个商标类别上陆续提交了八十多件商标注册申请。
“针对商标,瑞幸咖啡采用了重点保护、扩大保护及全类保护的布局策略。重点保护即在与咖啡直接相关的类别注册商标;扩大保护即在与咖啡产品间接相关的类别注册商标;全类保护即针对重点商标在45个商标类别进行全类注册。”该负责人表示,“知识产权是参与市场竞争的有力工具,瑞幸咖啡要想打开市场,创立品牌,必须要注册商标,一是可以保证瑞幸咖啡能够放心地使用和推广宣传,不必担心侵犯别人的知识产权;二是取得商标的专用权之后,可以有效地防范他人恶意抢注,并可以对他人恶意申请的近似商标提出异议,保护自身的权利。”
在“LACKY COFFEE”“LUCKY COOFFEE”商标被驳回后,瑞幸咖啡开拓思路,重新申请其他可能获权的商标的做法,是符合初创企业的策略。瑞幸咖啡在签署与品牌相关的合同时,要注意商标授权使用许可合同的规范签署和备案。同时可根据企业实际情况,加强著作权、商业秘密乃至专利的布局,搭建知识产权整体保护体系,拉开与其他饮品公司的知识产权差距。
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